Incivilités, violence verbale ou physique des patients et de leur entourage : comment les gérer ?

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Public et pré-requis
infirmiers
Quand
31 décembre 2020
de 9h00 à 17h30
Accueil à 8h30
Emplacement
SAINT GREGOIRE
Référence de l'action à l'Agence Nationale du DPC
Numéro de l'action : programme déposé à l'Agence Nationale du DPC et en cours d'instruction
Numéro de session : programme déposé à l'Agence Nationale du DPC et en cours d'instruction
Numéro de l'organisme : 1101

Nous vous informons que l'Agence Nationale du DPC a modifié ses règles de gestion.
Il n'est désormais plus possible pour les organismes de formation de préinscrire les praticiens aux actions de DPC.

Présentation

Une journée pour retrouver de la sérénité dans votre quotidien

Objectifs

  • Identifier les situations et les facteurs susceptibles de déclencher de l'agressivité dans son contexte professionnel
  • Repérer les prémisses d'un comportement agressif
  • Adopter les bons réflexes, une posture et un mode de communication adaptés pour faire tomber l'agressivité exprimée
  • Identifier ses propres émotions et son mode de fonctionnement dans ces situations, pour ne pas se laisser envahir par l'incivilité et/ou l'agressivité de la personne
  • Etre en mesure de désamorcer et pacifier les situations conflictuelles


    • Vous êtes en situation de handicap ? Nos équipes vous accompagnent tout au long de votre parcours au CHEM.
    Découvrez toutes les informations en cliquant ici. Contactez-nous au 02.98.46.44.97

    Dr Laetitia KNOCKAERT
    Référent(e) professionnel(le) Dr Laetitia KNOCKAERT
  • Docteur en pharmacie
  • Référente pédagogique CHEM
  • DIU MAPS (Micronutrition alimentation prevention santé)
    • M Patrice LE GOFF
    Expert(e) M Patrice LE GOFF
    M Laurent EVANO
    Expert(e) M Laurent EVANO