Gestion de l'e-réputation pour les Professionnels de Santé

Ajouter au panier Prise en charge : ANDPC, Financement employeur
Public et pré-requis
Pluriprofessionnel
Quand
24 septembre 2026
de 9h00 à 17h00
Accueil à 8h30
Emplacement
LYON
Référence de l'action à l'Agence Nationale du DPC
Numéro de l'action : 11012626025
Numéro de session : 2
Numéro de l'organisme : 1101

Nous vous informons que l'Agence Nationale du DPC a modifié ses règles de gestion.
Il n'est désormais plus possible pour les organismes de formation de préinscrire les praticiens aux actions de DPC.

Présentation

Passer d'une présence numérique subie à une image professionnelle pilotée.

La stratégie nationale d’accélération du numérique en santé vise à accompagner les professionnels de santé dans le virage numérique associé au plan France 2030. À l’ère du numérique, il est donc primordial que ces professionnels de santé soient en mesure de piloter leur image numérique de manière proactive, sécurisée et conforme aux obligations réglementaires et déontologiques, tout en préservant la relation de confiance avec les patients.

Cette formation vous donne les clés juridiques, pratiques et stratégiques pour maîtriser votre e-réputation dans sa globalité.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux juridiques et déontologiques de l'e-réputation (secret médical, publicité, RGPD)
  • Paramétrer, sécuriser et optimiser sa fiche professionnelle sur un service de référencement numérique
  • Répondre aux avis (positifs, négatifs, faux) en respectant la déontologie médicale
  • Mettre en place une charte de modération pour les réseaux sociaux
  • Gérer une crise d'e-réputation et savoir escalader les signalements
  • Déroulé de la formation

    La journée suit une progression logique, du cadre théorique à la gestion opérationnelle des situations les plus sensibles. Elle démarre par les fondamentaux juridiques et déontologiques de la communication en santé, indispensables pour comprendre les enjeux de visibilité numérique et de protection des données.

    Les participants passent ensuite à la pratique, en travaillant directement sur l'optimisation de leur fiche professionnelle : présentation de l'activité, gestion des informations et réponse aux avis.

    L'après-midi élargit le champ aux réseaux sociaux, avec un travail sur les bonnes pratiques de communication et la prévention des dérives, avant de conclure sur le sujet le plus sensible : la gestion de crise, à travers des mises en situation permettant d'anticiper et de structurer une réponse efficace face à une atteinte à l'e-réputation.

    Méthodes pédagogiques
    Formation présentielle interactive :
  • alternance de parties théoriques et de cas pratiques
  • étude de cas concrets illustrés
  • moments d'échanges et partages d'expériences
  • mises en situation
  • atelier pratique

    Modalités d'évaluation
  • Pré-test de positionnement
  • Recueil des attentes en début de formation
  • Séquences évaluatives en cours de formation : messages clés, quiz, reformulation
  • Atelier pratique
  • Enquête de satisfaction
  • Post test


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    Mme Nathalie LAPLACE
    Référent(e) professionnel(le) Mme Nathalie LAPLACE Directrice Interlude santé - agence digitale de communication hospitalière et santé
    Mme Sarah NGUYEN
    Expert(e) Mme Sarah NGUYEN Expert webmarketing